Aéroport de Dakar
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Attestation de retard de vol aéroport

Services disponibles à l'aéroport de Dakar-Yoff

Accueil >>> HALL PRINCIPAL
Un stand d'accueil est disponible dans le hall principal de l'aéroport. Le personnel d'accueil peut renseigner les voyageurs et accompagnants sur leur vol, leur expérience à l'aéroport ou les formalités à accomplir. N'hésitez pas à faire appel à eux.
Distributeurs billets & change >>> DEPARTS/ARRIVEES

Les détenteurs de cartes bancaires internationales (Visa, Mastercard) ou des cartes délivrées par la CBAO et la SGBS au Sénégal ont la possibilité de retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de l'aéroport. Ces distributeurs distribuent des billets de banque en francs CFA (XOF). Le hall des départs abrite le distributeur de la CBAO. Les passagers à l'arrivée ont quant à eux la possibilité de retirer des espèces au distributeur de la Société générale situé dans la zone de retrait des bagages. Un bureau de change permet également d'obtenir des francs CFA en échange de devises internationales dès votre arrivée à Dakar juste avant de passer les formalités douanières. Distributeur ATM Mastercard Visa à l'aéroport de Dakar

Voir le guide douanier des moyens de paiement à l'aéroport

Voir les taux de change pratiqués à l'aéroport

Salon VIP >>> ZONE D'EMBARQUEMENT
Deux salons VIP sont disponibles en salle d'embarquement. Leur accès est réservé aux voyageurs de classe affaire ou 1ère classe de certaines compagnies aériennes et aux détenteurs de cartes d'accès ou d'abonnement aux salons VIP. Il est également possible d'y accéder ponctuellement en règlant des frais d'accès :
Salon VIP Teranga aéroport de Dakar 6.000FCFA (~10€)
Salon VIP Prestige aéroport de Dakar 10.000FCFA (~15€)

Consulter la liste des entreprises de services VIP

Internet >>> ZONE AEROPORTUAIRE
Le Sénégal dispose de plusieurs opérateurs 3G/4G commercialisant des cartes SIM sans abonnement et des clés USB 3G permettant un accès bon marché et rapide à internet sur votre PC, tablette ou téléphone. Ces puces sont disponibles et activables dans plusieurs boutiques de l'aéroport.
Boutiques, presse et duty free >>> ZONE AEROPORTUAIRE
Plusieurs boutiques sont disponibles au sein même de l'aéroport tant dans la zone duty free internationale que dans les halls principaux de départ et d'arrivée. Livres, presse internationale, souvenirs, bijouterie Darmanko, artisanat, prêt-à-porter, cartes postales et timbres, boutique Samsung de téléphonie et électronique, parfumeries, alcools et tabacs (Duty Free Servair), sont autant de produits proposés aux voyageurs et à leurs accompagnants.
Exemples de tarifs constatés dans les Duty Free SERVAIR de l'aéroport le 15/11/2016 :
Cartouche de Marlboro :   - 12 000FCFA (23 000FCFA les deux)
   >>> Prix public au Sénégal : 7000FCFA la cartouche
Cartouche de Camel, Dunhill, etc. :   - de 12 000 à 13 000FCFA
   >>> Prix public au Sénégal : 7000FCFA la cartouche
Eau de toilette pour femme Dahlia Noir, GIVENCHY :   - 90ml pour 70€
  (82,20€ sur Douglas.fr, 76€ sur Sephora.fr)
Eau de toilette pour homme Eternity, Calvin KLEIN :   - 100ml pour 55€
  (70,50€ sur Sephora.fr, 71,60€ sur Nocibe.fr)
Boutique Duty Free aéroport de Dakar

Lire en mise en garde sur les achats en Duty Free

Poste >>> HALL PRINCIPAL
Pour envoyer vos lettres, cartes postales et colis, pour vos achats de timbres et pour la réception et l'envoi de mandats postaux, le bureau de poste de l'aéroport international de Dakar Yoff est situé en zone fret.
Police et sécurité >>> ZONE AEROPORTUAIRE
L'aéroport de Dakar est en permanence soucieux de la sécurité des passagers et aéronefs. Le commissariat de police de l'aéroport est à l'écoute de tous les voyageurs. Les agents de sécurité veillent également au respect des normes internationales. Vous pouvez faire appel à eux pour signaler toute activité qui vous semblerait suspecte. Par ailleurs, nous vous rappelons que laisser un bagage sans surveillance peut amener d'une part à sa destruction et d'autre part à des poursuites à votre encontre.
Emballage des bagages >>> ZONE ENREGISTREMENT
Afin de renforcer et de protéger vos bagages des chocs, des vols ou des rayures, un service payant d'emballage de valises est disponible dans la salle d'enregistrement de l'aéroport de Dakar-Yoff. Deux stations d'emballage sont proposées aux passagers. Le prix forfaitaire est de 1500FCFA (2,25€) par bagage emballé.

Call center >>> ZONE AEROPORTUAIRE
Il est possible d'obtenir des renseignements sur les départs, arrivées, retards et autres informations en appelant par téléphone l'aéroport aux numéros disponibles dans la page contact accessible via le menu du haut de la présente page.
Pèse bagages >>> ZONE ENREGISTREMENT
Les compagnies aériennes voyageant vers le Sénégal imposent chacun une franchise bagage différente. Il est important que chaque voyageur s'y conforme sous peine de se voir imposer le paiement de frais d'excédents bagages pouvant se révéler prohibitifs. Il est donc recommandé de peser ses bagages avant de vous rendre à l'aéroport. Il est cependant possible de les peser sur les balances disponibles à l'enregistrement afin de les alléger si nécessaire.
Taille des bagages >>> ZONE ENREGISTREMENT
Chaque compagnie a sa propre politique concernant les bagages en soute. La plupart du temps, les bagages dont le poids est supérieur à 32kg sont interdits. Par ailleurs, la taille maximum des valises ne doit en principe pas dépasser 158cm (hauteur+largeur+longueur). Tout bagage hors format peut occasionner des frais supplémentaires ou être refusé par la compagnie.
Tout comme les bagages qui voyagent en soute, les bagages cabine doivent respecter une taille et un poids maximum. Les compagnies proposent dans le hall d'enregistrement des gabarits dans lesquels glisser votre bagage cabine pour voir s'il respecte les normes en vigueur. Certains passagers tentent au moment de l'embarquement de passer d'autres bagages que ceux validés par le gabarit. Ils s'exposent au refus d'embarquement de ces bagages ou au paiement d'excédents bagages en plus de retarder le décollage au préjudice de tous les voyageurs.
Billets de dernière minute
Billets de dernière minute >>> ZONE D'ENREGISTREMENT
Les passagers n'ayant pas eu le temps d'acheter leur billet d'avion ou ayant raté leur vol ont la possibilité d'acheter sur place (à des tarifs généralement supérieurs) leur voyage auprès des compagnies aériennes. Les correspondants de différentes agences de voyages peuvent leur offrir ces services sur place.
Santé >>> ZONE AEROPORTUAIRE
Afin d'assurer le confort de ses voyageurs et visiteurs, l'aéroport de Dakar propose un service médical pour les urgences sanitaires (présence de défibrillateurs et personnels formés à l'usage). La pharmacie de l'aéroport est située devant le parking principal (tél : +221 33 820 01 01).
Toilettes >>> ZONE AEROPORTUAIRE
Le hall principal et la salle d'embarquement disposent de toilettes gratuites et de lavabos nettoyés règulièrement par les équipes d'entretien.
Litiges bagages >>> ZONE D'ARRIVEE
En cas de perte, de vol ou d'avarie liés aux bagages transportés par les voyageurs, vous pouvez contacter en priorité la compagnie aérienne avec laquelle vous avez voyagé. Le service de litiges bagages est joignable au (+221) 338 69 50 50.
Bar et restauration >>> ZONE AEROPORTUAIRE
L'aéroport dispose de bars/restaurants dans le hall principal (le Petit Zinc et le Ténéré) et en zone d'embarquement (snack/bar le Touki). Vous pouvez vous y restaurer ou consommer diverses boissons, sodas ou eaux minérales. De la restauration rapide (sandwiches) est également disponible 24/24. Les environs de l'aéroport, à moins de 5 minutes en taxi, accueillent en outre un grand nombre de restaurants.
MÉTÉO À DAKAR

72°F
22°C
Ensoleillé
Humidité : 83%
Vent : NNE à 24km/h
IL EST 10:34 AU SENEGAL

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